1、全程经济舱机票费用（国际段含 23kg/人托运行李两件，手提行李 7kg/人一件；内陆含 20kg/人托运行李一件，手提行李 7kg/人
一件）
2、澳大利亚 ADS 团队旅游签证费用；
3、当地品质四钻-五钻酒店或公寓双人间住宿（夫妻安排大床房或双标间。部分酒店标间为大小床属正常情况）
4、当地优秀华人司机兼导游服务（自由活动期间，不安排车、导服务）
5、团队旅游行程期间，空调旅游巴士（车座根据总人数，稍有调整）；
6、当地司机、导游等服务人员的小费；
7、行程中标注包含的景点门票费用（景点停留时间自由合理选择）；
8、定制菜单标准：入住酒店期间的次日酒店早餐（如遇早航班，安排早餐盒），包含用餐项目见行程中标准。如安排中式桌餐，
午、晚餐（菜单可提前定制）为 8 菜一汤，或推荐的西式、日式、澳式等特色餐或自助。部分自理正餐，推荐特色餐厅，特别提供
私人预订服务。
9、旅行社责任险。（旅游意外险不含，建议出行前自行按需购买个人出境旅游意外险！）

1、往返国内出发机场的接送费用
2、中国护照制证费用及其他证件、签证重制费用
3、单房差费用。12 岁以下儿童占床与成人同价。
4、出境旅游意外险（旅行社可代办购买，详询旅行社）
5、行程中未提起的其他付费项目
其他注意事项：
1. 以上行程供参考。在不影响行程及临时退改等前提下，贵宾及导游可根据实际情况做灵活调整。
2. 由于航空公司航班变更、延误、取消，及恶劣天气、罢工等其他不可抗力因素，造成出团日期或最终行程无法和原订行程一致，
旅行社不承担违约责任。新西兰航线，经济舱旅客托运行李限制为 23kg/人一件，手提行李 7kg/人一件。超出的行李件数及重量，
航空公司加收的额外费用自理，具体金额详询航空公司柜台。
3.酒店入住时间为下午 14：00 以后，退房时间为上午 10：00 以前。如需提早入住或延时退房，酒店将加收额外费用，此费用项目
自理。注意：如遇早航班，提前抵达入住的酒店，可提供行李提前寄存服务。
4.澳洲东部城市比北京时间快 2 小时，新西兰当地时间比北京时间快 4 小时。即：当北京时间为上午 07:00，新西兰当地为中
12:00。行程中所列航班时间均以出发当地及抵达当地时间为准，请抵达后校准时间。
5.导游正常工作时间为 09：00～19：00，按照法律规定司机开车时间不得超过 8 小时，如有超时，须自行支付加班费用。

出行警示及说明
此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（2 周岁以内）出行；
ADS 团队旅游签证,随团进出,不允许擅自离团
出于安全考虑，18 岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，75 岁及以上老人出行，需有亲友陪同并签属老人免责声明，如出行人中有 80 周
岁(含)以上老人，须至少有 1 位 18 周岁—69 周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！
出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解！

1 .因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
1）出发前 29 日至 21 日，团费总额的 10%
2）出发前 20 日至 15 日，团费总额的 30%
3）出发前 14 日至 8 日，团费总额的 50%
4）出发前 7 日至 4 日，团费总额的 90%
5）出团前 3 日之内（含 3 日），团费总额的 100%
**如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
**因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但
不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再
承担其他赔偿责任。
2.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取签证费（含签证服务费）1200 元/人；
3. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损
失需自行承担。
4. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为甲方自愿放弃剩余服务和产品，甲方支付的所有款项不予退还，由此给乙方
造成的所有损失由甲方承担。
5. 如有游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款。
6 .如遇旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格调整，请按规定补交差价。
7. 因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社
有权追索收取所有票款。
8. 澳大利亚内陆段机票或者澳新跨海段机票选用 VA、JQ、ZL、EK、CI、NZ、LA 或者 QF；所有机票（包括国际段）一旦出票无法取
消；因航空公司不可抗力因素如天气原因,机械故障等取消或更改航班的行为,我社将会尽力协调处理。
备注：如遇本人或直系亲属突发疾病申请取消或延期，请提供正规三甲医院证明及亲属关系证明，实际核损以航司、酒店、地接官
方回复为准，签证费用如已送签则无法退还。

1、全国受理；
2、由于体检原因，75 岁以上客人如若随团队出行澳洲，请务必电话联系携程客服，后续客服会告知自行办理体检和购买健康保险
的细则。 （注意：保单中医疗补偿费这栏保额需要大于 50 万元）75 岁以上客人预订付款后必须在 10 个自然日内提供体检结果进
行审核，逾期需承担审核不通过造成的损失。
3、在办理签证/签注期间，我司会根据您的材料情况可能要求增补其他材料、担保金/押金（仅限通过第三方银行资金托管，不以现
金或转账方式直接收取）或予以劝退，若因劝退产生损失由旅游者自行承担，敬请谅解

此产品支持全国多点联运，如需国内段联运，请【务必】报名时确认联运城市，下单后不可修改、调整。若无需联运，默认国际段
始发往返。请知悉！
1.联运航班时间班次不可自选，航司会根据国际段匹配相应航班联运；
2.如遇当日航班较满可能会被动提前中转，遇此情况退还请客人理解；
4. 航班一经配定不可更改，不可放弃使用否则影响全程机票；
5. 如遇报名班期时段您所在城市无可联运航班（部分点可能整改没有联运了，具体以客服答复为准），将安排临近城市往返联运，
城际交通客户自理；
旅行时
1. 导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
2. 行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；
3. 行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和；
4. 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前
或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责
任。
一、天气
澳洲天气：
由于地处南半球，澳洲的四季与中国相反。澳洲的天气变化多样，全国八个州和领地各不相同。澳洲多数地区四季分明，北部热带
地区有雨季和旱季。9 月至 11 月是春季；12 月至 2 月是夏季；3 月至 5 月是秋季；6 月至 8 月是冬季。
二、货币
1. 澳洲的货币是澳元（AUD）。澳洲境内通用的货币是澳洲元，纸币面值有 5、10、20、50 和 100 元。硬币面值有 5、10、20 和 50
美分以及 1 澳元和 2 澳元。澳元可在银行、酒店和国际机场兑换。建议您在出发前，自行前往国内中国银行预约兑换现金，或携带
国际信用卡（VISA，MASTER 等）及银联卡。入境澳洲如携带 10000 澳元，请在入境卡上申报。
2. 澳洲收取 10%的商品及服务税（GST）。如果您离澳前 30 天内在同一间商店花费 300 澳元或以上，您可以申请退税。游客退税计
划柜台位于国际机场或码头的离境厅。如需更多详细信息，请查阅澳洲政府有关游客退税计划的信息。
3. 酒店和餐馆不会在您的账单上加上服务费。在高级餐馆，游客通常会因获得优质服务而向侍应生支付小费，小费金额一般相当于
账单 10%。但是，是否给小费始终由您决定。澳洲的店铺没有议价的风俗习惯。
4. 在澳洲各地都有大型百货商店、购物街、购物中心、礼品和纪念品商店。营业时间全国各异，但旅游区和市区的商店通常营业至
下午 6 点，有些州逢周四或周五营业到更晚。
三、时差
澳大利亚的悉尼、墨尔本、堪培拉等地比北京快 2 小时（每年 8 月底-3 月底为夏令时，比北京快 3 小时）； 布里斯班、黄金海岸
比北京快 1 小时（夏令时比北京快 2 小时）。澳大利亚西部珀斯等地与北京时间相同。
四、语言
我们前往的地区/国家均为英联邦国家，英语是当地的官方语言，但是您会听到很多的俚语和独特的本地口音。比如当地土著语。如
果您在旅游期间有任何疑问提出，领队、导游会积极且乐于为你回答。
五、电压
澳洲和新西兰、斐济等地的民用电压均为 240V，插座都是三项插口，与国内的两相插头不兼容，因此需要使用三相插头的插座或转
换器。建议携带一个三相插头的插座或转换器
六、购物
大洋洲地区物资丰富特色产品多不胜数，购买时请注意当地退税政策，游客在离境的海关或其他地方可办理退回在当地的服务销售
税、酒税等，如不清楚可请领队协助。若游客在未指定的旅游商店自行购买商品出现质量问题时，我社不负责协助赔偿。
七、酒店
1）大部分酒店与中国酒店一样，客人入住需要提供现金或者信用卡做押金，以支付可能额外产生的电话，酒吧，收费电视，洗衣等
费用。(注：信用卡支付的酒店押金将于离开酒店后的 1-2 周左右返还原账户)。酒店房间一律不可以吸烟，如果客人在房间，卫生
间或者房间阳台吸烟被发现，最低罚款 300-500 当地货币每次，如果房间内烟雾过大引发火警等，更是巨额费用，一切费用和法律
责任由客人自己负责。
2）酒店的自来水一般都为直饮水，都可供饮用；如有饮用热开水的习惯，在酒店房间内使用烧水壶烧水。
3）卫生间内洗浴时，请注意防滑，如因滑倒致伤等非旅行社责任引起的所有医疗费用自行承担，旅行社不予赔付。如已购买保险，
可自行联系保险公司沟通回国后的赔付事宜。
八、前往国海关条例
1.需申报物品
赴澳的国际旅客可以享受许多物品的免税限额，超出该限额需要进行申报，并为你携带的该品类所有物品（而不是仅针对超出限额
的部分）缴纳关税。如果超出限额且未进行申报，可能会被罚款。相关免税限额包括：
● 中国出境每人最多可携带人民币 20000 元（相当于约 3500 澳元），贵重物品需向海关申报。
● 入境澳洲如每人携带 10,000 澳元以上现金入境（澳元或同等外币），须在落地后向机场澳洲海关申报。
● 酒类及烟草产品：18 周岁（含）以上的成人旅客允许免税带入 2250ml 的酒类饮品及 25 支香烟或 25 克烟草产品;
● 在海外获得的物品或在澳洲购买的免税品（不含酒类及烟草产品）：物品总值成人限额 900 澳元，儿童（18 周岁以下）限额 450
澳元；
● 家庭成员乘坐同一航班抵达，并一起通关，可以合并免税限额。
2.不可携带物品：
● 草药/传统药品：传统中医药及草药(包括成药)都是须要申报检查的检疫品。这些物品可能带有澳洲目前不存在的病虫害，或含
有严禁入境的濒危动植物成份。(除此之外，熊胆、麝香、人参、鹿茸、灵芝等珍稀动植物制品更是绝对不要携带（不包括标明来自
新西兰的鹿制品）)
● 肉类制品：大部分肉类制品都被禁止携带入境（包括真空包装或商业包装的制成品）。肉类制品、肉馅饺子、腊肠以及各种肉干
都可能含有细菌或动物病菌，并很容易传播给澳洲的动植物。如不主动申报，您会当场被处以 400 纽币/澳币以上的罚款。如果您不
确定是否可以携带，请把物品留在您的原住地。请勿携带方便面。
● 种子和植物：携带入境的植物会威胁到新西兰本地植物。种子可能会携带真菌、细菌以及病毒，如传播给新西兰本地植物，会为
新西兰的园艺业和林木业带来灾难性的损失。(活的植物如：盆景、植物球茎等及植物制品如：木器、藤器、草编制品等)
● 烹调配料：烹调用的配料也是须要申报检查的检疫品。这些配料包括蒜、姜、香料、以及经加工制作并带有包装的成品，例如汤
料。请尽量不要携带这些配料。如有携带这些物品，请丢弃到检疫箱内或主动申报。
● 水果：水果看似无害，但实际上会对新西兰的水果产业构成严重威胁。由于可能受到如地中海果蝇等害虫和柑橘溃疡等病菌的威
胁，新鲜水果都是禁止携带入境的。切忌冒险携带，否则您会被处以 400 纽币/澳币以上的罚款。请主动申报。
● 蜂蜜和蜂蜜制品：蜂蜜、蜂蜡、花粉、蜂胶可能会对新西兰的蜜蜂种群构成严重危害，均禁止携带入境，包括含有很少蜂蜜的制
品——例如护肤品和药物。请将它们留在您的家里。
● 类固醇、激素、兴奋剂及麻醉类药品
● 活的动物（如：猫、狗及其他哺乳动物、鸟类、昆虫等）及动物制品（如：生物样本、羽毛、骨、角、象牙制品等）
● 土壤、沙子或沾有泥土的物品，如：体育设备、野营器材、鞋子等。
● 任何可能伤害他人的危险物品枪械、武器、弹药易燃、易爆物品，非法毒品，任何形式的盗版、恐怖、暴力及非法色情制品，古
董、文物等列入遗产的物品
● 2018 年 6 月 30 日起,所有的航班严格禁止乘客携带超过 350 毫升的粉末登机;
粉末分有机粉末和无机粉末;
有机粉末可以带上飞机,指奶粉\蛋白粉\化妆品里的各种粉\面粉\咖啡粉\玉米粉等等;
无机粉末不能超量带上飞机,指足浴药粉\部分滑石粉\部分粉状止汗剂\洗衣粉\盐\沙子\沙袋娃娃\玩具沙漏\等等,
无机粉末统统不可以携带超过 350 毫升或 350 克上飞机.
装粉末的量是按照你装粉末的容量的量来计算的.
● 遵守前往国相关法律、法规，认真、如实填写入境卡
3. 可携带的药品：
● 处方药：如需携带处方药（含激素类、安眠类及镇痛药物）及医疗设备，需将其放入随身行李中，并在海关入境检查时进行申报。
准备药品时需注意：
● 处方药的携带总量不得超过三个月的正常用量；
● 药品必须是自用的，或是被你监护的同行者使用的；
● 携带处方药入境，需同时携带医生处方或说明您需要服用该药的医生证明，并提前准备对应翻译件；
处方药需放在原包装内；
● 处方及证明上的患者姓名要同使用者护照上的签名保持一致；
● 非处方药：非处方药 (OTC) 通常无需申报，但建议准备一个写明药品名称、数量和简单用途的英文清单，需要的时候方便出示。
部分 OTC 类感冒、消炎、咳嗽药含敏感成分，建议不要携带太多；
安全需知：
1.澳洲为英联邦制国家，车辆靠左行驶（与中国相反），请特别注意交通安全。
有些城市设自行车道，行人不可站在或行走在自行车道上，否则一旦发生事故，责任须由行人自己承担；乘机、坐车、上船，请注
意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。
2.坐飞机时不要将现金和其它贵重物品放在托运行李中。
3.外出活动时，现金和其它贵重物品建议随身携带，切勿随手放在旅游车内。
4.澳洲酒店讲究环保，不提供牙膏牙刷和拖鞋等一次性用品，请自备，但毛巾浴巾沐浴洗发用品会提供。
5.酒店退房时，请勿将贵重物品及现金遗留在客房内，务必随身携带。
6.在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，同行人相互照看本团队友的行李物品，以防丢失。
7. 请根据航司相关规定托运行李，一般国际段 20kg/成人托运免费行李两件、手提行李 7kg/成人一件；内陆段 20kg/成人免费托运
一件、手提行李 7kg/成人一件
8.请勿帮人托带物品，以防毒品走私。
9.护照是我们在国外唯一有效的身份证明，请妥善保管。如丢失护照，需报案并向当地领事馆办理临时证件。再此期间产生的额外
费用由客人自行承担。
10.境外旅游期间，请自觉遵守澳洲当地的法律法规，如违反当地的法律法规，所引起的民事、刑事等相关法律责任一概自行承担。
Tips 出行前准备：
一、重要小件随身包(参考)
1. 护照、签证函打印件（与原件分开放置）
2. 钱包（信用卡，适量澳元现金，如果有封闭夹层，还可以存放替换下来的手机卡）
3. 笔（填写入境卡用）
4. 手机（可提前保存好入境卡上需要填写的信息）
5. 登机牌（登机前办理）
6. 入境卡（飞机降落前由空乘派发）
二、随身登机行李(参考)
1. 重要文件的复印件（如：护照、签证、机票订单、行程安排、旅行保险单等）
2. 笔记本电脑、相机及其他电子设备
3. 飞行途中需要使用的旅行装洗漱用品
4. 拖鞋、U 型枕、保温水杯等提升飞行舒适度的物品
5. 药品和飞行时必要医疗设备
6. 其他物品请客人根据自身需求决定。