大交通 宁波至满洲里往返机票（已含机场建设税，切位航班一经报名，如遇退票机票款全损，敬请谅解！
如遇航班延误、取消等，我公司只负责协调，不承担损失）
每人可拖运行李15公斤，手提行李7公斤，机上不提供餐食服务（可自备些小食）
住宿标准 酒店住宿若出现单男/单女，客人则须补房差入住双人标间。
参考酒店：
海拉尔：洲际、贝尔酒店、德盛大酒店或同级精品酒店；
满洲里：罗曼假日、富润兴酒店或同级精品酒店；
阿尔山：阿尔山富邑、雪城酒店或同级精品酒店；
蒙古包：天骄或通古斯草原蒙古包；
（注：由于本地属于欠发达地区，酒店的硬件设施不能用发达地区的标准衡量。）
用餐标准 含餐5早，全程正餐自理；
旅游交通 全程越野车，行程用车保证一人一正座。（费用按4人一车核算，不足4人的，每少一人须
补足车费。6月份为800元/人，7-8月份900元/人）；
景点门票及活动项目 景区首道门票，不含景区内设自费项目，另有约定除外。
莫日格勒河（含景交不含门票）、额尔古纳湿地、阿尔山国家森林公园（含景交）、诺干湖、蒙古下午茶、骑马体验、马之舞；
行程内景交及活动项目统一收费，老年、儿童、学生、残障人士无特殊优惠，敬请知悉。
门票政策：不满65周岁：全价； 65-69周岁、1.2米以上及6周岁以上未成年人：半价；
70周岁以上、1.2米以下：免票。
保险服务 旅行社责任险，建议客人出发前自行购买意外险。
导游服务 全程司机兼职向导（无专职导游），代办景区门票酒店入住等业务。

1、行程外及自由活动期间之私人消费所产生的个人费用等；
2、景区内小交通项目费用；
3、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。
4、单房差如1人全程入住相应指定酒店单独包房，需补单房差。
5、景区配套便民服务设施及体验项目
6、儿童价特殊说明：小孩含餐费、车位、活动项目、导服费，不含住宿、门票、酒店早餐，如产生自理；如按大人操作需加补房费和门票。
7、其他以上行程里面未提及包含的一切费用均未含。

1、关于退团：因团费价格为包价旅游合同综合报价，故如游客报名后临时退团， 属于旅客单方面违约，所有费用不退，且游客还须赔偿旅行社预定损失费、车位损失费、房费定金损失费等。
2、导游：持证导游服务。
3、如遇人力不可抗拒（天气，政治，火车，航班因素）造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。
4、出游过程中由于不可抗因素，导致行程未完成，未产生费用不退。
5、产品为打包价格，如因游客个人原因，放弃行程或行程中包含的任何项目，所有费用均无法退还， 也不做任何等值交换。

1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2、游客需如实告知个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
3、登机相关事宜：成人须持有效证件原件（即有效身份证原件，有效护照原件等，65岁以上的老人须附带健康证明）、16周岁以下的须持户口本原件、已满16岁（含16岁）的按成人登机手续办理（如无身份证则需带户口薄主页及本人页或持户口所在地公安机关所开具的户籍证明）方可办理登机手续。建议于所通知航班起飞时间120分钟前持以上证件自行到机场办理登机手续（未带有效证件以及未能在规定时间内到达而导致无法登机造成的一切损失由游客自行负责）。
4、未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者，请由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定；考虑到旅行安全，80岁及以上老人参团须有家属陪同，否则因老人独自参团产生的一切后果，旅行社不承担责任。
5、游客对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施应予以配合，如不予配合，依法承担相应责任。
6、游览过程中，游客不能擅自离团，脱团。
7、游览过程中如游客要求变更旅游行程中所注明的住宿酒店、交通、游览景点等相关活动，因此增加的费用客人承担。
8、如因航空公司，铁路运输部门等公共交通设施造成游客的财产损失及人身伤害（如延误，晚点，取消等相关理由造成客人滞留或者其他损失）由航空公司、铁路运输部门依法承担赔偿责任。旅行社不承担赔偿责任。旅行社协助安排，但造成客人滞留期间的食宿由客人自行承担。
9、请客人出团前购买旅游意外险。
10、在不减少景点的情况下，我社可调整行程的先后顺序。
11、如出现单男单女，请客人自付单房差费用；入住酒店时，请自行自付酒店房费押金，酒店房间冰箱内的饮料、酒类、小食品等均需另行个人付费（配有价目表）；如果使用房间内电话拨打外线（包括国内电话、手机及本地电话），也请您在离店前主动结清费用。
12、在旅途中请您将移动电话保持开机状态，以便导游能随时与您取得联系，为您提供周到细致的服务。如您有任何不适，请马上通报导游，我们会根据具体情况与各方联系，提供相应的服务。
13、旅游旺季客流量会急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，为确保行程安排的顺利完成，导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请各位游客积极配合。
14、一般情况下，儿童价格不含火车票、酒店床位、景点门票、船票及缆车（具体以各线路报价说明为准）。如产生以上费用，请自理。但遇暑期、黄金周等旅游旺季，应在报名时向旅行社补齐费用以避免因车票紧张无法车站补票的情况。
15、游客在旅游过程中须认真填写当地旅游意见单，回团后如有投诉本社以客人所签意见单为准。
16、在游览过程中，请您听从导游安排，随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。

1、呼伦贝尔地区的酒店不如南方旅游发达地区多，且住宿条件相对稍低，一般大堂、房间相对小整体规模
不大，条件和服务无法与大城市相媲美。草原蒙古包住宿条件有限，请客人尽量自备洗漱用品，办理
入住后建议客人提前30分钟左右打开热水器。草原住宿偶尔会出现停水状况。（因当地气候早晚较凉，
故大多酒店不安装空调）
2、 因呼伦贝尔段车程较长，有些地方路况比较颠簸，如果有晕车的乘客请提前备好晕车药。
3、 未成年人参团，请家长看管好小孩，以免发生交通意外；
4、 如遇国家政策调整或重大节庆活动或自然灾害、公路建设等不可抗力等因素影响，我们保留包括调整
线路、住宿和价格在内的相应权利；
5、旅游线路中的摄影图片和语言描述，不对产品的质量构成约束；因为自然、天气、心情等非可控因素
造成的旅游体验差异，不成为我们产品质量的标准；呼伦贝尔风景都在路上，我们驱车随走随停，值
得一看的美景我们会在交通安全前提下为客人停车安排拍照休息。
6、团友在旅程中应听从司机导游统一安排，遵守时间统一行动，不要擅自离团，如未通知导游或全陪擅
自离团产生一切后果由客人自负。旅途中如发生不可预知的矛盾和意外，双方应在信任基础之上，保
持客观、冷静、宽容的态度共同处理和解决问题；
7、呼伦贝尔白地区常年温差在15-22度之间因此应当准备适当的衣物。草原地区夏季雨水较多，请客人
提前自备雨具；衣服：内衣要柔软、吸湿、透气，以利于皮肤干爽。建议具有防风、保暖效果、质地
轻柔的丝巾或帽子。尽量穿运动鞋、备好长袖外套和运动长裤。
8、呼伦贝尔室外天气十分干燥、湿度一般在20%左右。所以准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很
重要，在酒店床头柜上放一杯水可增加房间的湿度；有些客人到了东北以后会流鼻血，这就是因为没
有饮水导致毛细血管破裂引起的。建议每天多喝水多吃水果。草原地区蚊虫较多，请根据个人需求提
前备好预防及治疗蚊虫叮咬的药膏。
9、护眼：室外紫外线强烈，有必要戴上有色眼镜来保护眼睛防止太阳光刺伤眼睛。
10、呼伦贝尔地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，餐食以牛羊肉为主，但是味道偏咸偏重，所以
如果饮食方面有不适应的地方或对牛羊肉忌口的客人请于出发前及早向全陪或当地导游提出，以做调
整；由于气温较低，所需热量相应增加，多食瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品、动物肝脏对补充人体热
量很有好处，也可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，一定要携带旅行用的保温瓶，这样可保证
随时喝到热水。
11、由于室内和室外温差较大，所以千万不要在出汗或衣物很少的情况下到室外，否则容易引起感冒。
12、呼伦贝尔地区地处山区平原交界，骑马请请务必保管好或不随身携带摄、照相机等其他贵重易碎物品，
以免摔坏或丢失。
13、参加骑乘游的人员须身体健康，无心肺脑疾病、慢性病以及其他不宜进行骑乘活动的疾病（请咨询医
生）凡隐瞒自己疾病，一切后果自付。
14、本次活动将充分考虑每次活动的安全性，采取各种安全防护措施，对于活动中因个人因素和不可抗自然因素造成的事故和伤害，擅自行动所产生的一切后果，不负法律、经济责任；
15、保护环境，垃圾随身带走（垃圾袋本队准备），禁止在活动区域安放纪念标志和其他物品。保护野生动物、植物，不得捕杀或毁坏。
16、有任何关于本次活动的疑问或者装备上的问题可随时与随行工作人员联系，我们将认真听取并予以答
复及尽全力处理解决。
17、贵重物品务必随身携带，酒店退房前请仔细检查行李物品，如遗落在酒店或景区导游或全陪会尽力协调联系解决，如因客人自身原因物品遗失产生损失客人自行承担。